Help Center

1.       Jak znaleźć poszukiwany produkt?

Skorzystaj z naszej wyszukiwarki, która znajduje się na górze strony.

Po kliknięciu „szukaj” wpisz nazwę projektanta, którego szukasz lub rodzaj produktu a następnie kliknij „enter". W odpowiedzi wyświetli się lista produktów, dopasowana do Twoich oczekiwań.

2.     Jak wygląda proces realizacji zamówienia?

Czas realizacji w naszym sklepie wynosi do 5 dni roboczych. Realizacja zamówienia rozpoczyna się wraz z jego opłaceniem.

3.      Jak sprawdzić status przesyłki?

Status przesyłki można śledzić po zalogowaniu się na naszą stronę internetową. Przy numerze zamówienia wyświetla się link do śledzenia przesyłki wraz z numerem listu przewozowego. 

4.     Gdzie mam wpisać kod rabatowy?

Gdy produkt znajdzie się już w Twoim koszyku, wyświetli Ci się formularz. Po prawej stronie znajduje się lupka „Kod rabatowy". Wpisz w lupkę kod rabatowy, a następnie kliknij: „Zastosuj".

5.      Czy kod rabatowy obowiązuje na produkty z wyprzedaży?

Kod rabatowy, który posiadasz obowiązuje tylko na rzeczy nieprzecenione.

6.     Czy produkty są zgodne ze standardową rozmiarówką?

Tak, wszystkie ubrania są zgodne z klasyczną rozmiarówką. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami. 

1.       Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Przygotowaliśmy dla Pań metody płatności takie jak: gotówka, karta płatnicza , przelew bankowy, przelewy24, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPro.

2.    Gdzie znajdę link do wykonania płatności?

Po dodaniu produktów do koszyka i wypełnieniu danych na dole wystarczy kliknąć: „Przejdź do płatności". System sam automatycznie przekieruje Cię na stronę Twojego banku.

3.    Dlaczego moja płatność się nie przetwarza?

Jeśli Twoja płatność nie przetwarza się, sprawdź połączenie z internetem.

4.     Co dzieje się gdy płatność nie przeszła?

Jeśli Twoja płatność nie przeszła wejdź na swoje konto bankowe i sprawdź czy została pobrana opłata. Jeśli nie, ponów zakup, wracając do koszyka.

5.      Gdzie znajdę potwierdzenie, że moja płatność została zrealizowana?

Potwierdzenie o realizacji zamówienia znajdziesz na swojej skrzynce mailowej. Znajdziesz tam potwierdzenie wykonania przelewu.

6.     Czy mogę otrzymać fakturę VAT za moje zakupy?

W naszym butiku umożliwiamy Ci, uzyskanie faktury VAT. Wystarczy, że wpiszesz NIP firmy, w formularzu zamówienia. 

1.       Kiedy rozpoczyna się proces realizacji zamówienia?

Po zaksięgowaniu wpłaty produkty wysyłane są na wskazany przez Ciebie adres do 4 dni roboczych.

2.    Jakim kurierem są realizowane przesyłki?

Przesyłki realizowane są poprzez kuriera UPS.

3.    Czy mogę zadzwonić do kuriera?

Po złożeniu zamówienia i przekazaniu przesyłki kurierowi, dostaniesz sms z przewidywaną datą dostarczenia przesyłki do Ciebie. Jeśli nie możesz w tym czasie odebrać przesyłki zadzwoń do kuriera.

4.     Ile czeka się na wysyłkę?

Średni czas dostawy wynosi 3 dni robocze. 

5.      Jaki jest koszt wysyłki?

·  dostarczenie Produktów na adres kupującego podany podczas składania zamówienia przez firmę kurierską UPS wynosi:

·  na terenie Polski opłata za wysyłkę: 15 zł brutto / płatność za pobraniem: 20 zł brutto

·  poza terenem Polski opłata za wysyłkę: 75 zł brutto

6.     W jakich godzinach dostarczane są wysyłki?

Firma kurierska pracuje w godzinach: 8 - 18. W wyjątkowych sytuacjach, kurier może dostarczyć przesyłkę Tobie później.

7.     Czy zamówiony produkt mogę odebrać w sklepie?

Dajemy Tobie możliwość odbioru zamówionej przesyłki w butiku, który znajduje się na al. Zwycięstwa 245/2, 81-525 Gdynia.